Las 7 Estaciones los guiara por todas las etapa de la Presentación de Venta para la comercialización de Bienes y Servicios de Manera Exitosa. Se explicara los preparativos previos a la atención del cliente, La Presentación Personal, tono de voz, Gesticulación Corporal y las fuentes de investigación que realiza el vendedor a los prospectos antes de atenderlos. Revisaremos como se efectúa el primer contacto con el cliente sea Telefónico ò en la Presentación de Venta Personal con el fututo comprador. Se explicará lo que en las estaciones denominamos Rompimiento del Hielo y la afinidad con el cliente antes de iniciar hablar de las negociaciones. Mencionaremos lo primordial que es El Sondeo o Prospectaciòn como factor fundamental del cierre. Detallaremos como el Cerrador hará la Explicación del Bien o Servicio, así como diferentes técnicas de Negociación sin importar donde se atienda al prospecto. Mencionaremos como Rebatir las objeciones más frecuente que hacen los clientes para no comprar lo que el vendedor ofrece. Presentaremos la estación del Cierre de la negociación e indicarmos ejemplos de cómo cerrar negociaciones con algunos tipos de clientes que el vendedor atenderá en el desempeño de su labor y finalizaremos con El Poder del Consumidor y la influencia determinante en las organizaciones.

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Lic. Juaquin Pinto Profesor Universitario de Pre y Pos Grado UPTAMCA

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