Mercadeo de Servicios

Y Usted ¿Para que comenzó una empresa?
Le apuesto a que su respuesta puede ser "para ganar dinero", "para no seguir trabajándole a otro" o "porque se me ocurrió una nueva idea", tal vez me conteste que se inició en el mundo empresarial "porque estaba en un momento de su vida donde deseaba ser independiente" o "porque su mamá cocinaba muy bien y usted aprendió a cocinar con la misma calidad y monto un restaurante", puede ser que haya visto una oportunidad en el mercado de un nuevo producto o servicio, que sencillamente tenía dinero para invertir y, solo o en asociación con otros, se decidió a establecer una empresa en una determinada área del comercio, la industria o hasta en el medio político como posible dirigente social.
Otros aspectos son aceptables y siempre muy coherentes cuando decidimos incursionar en el competitivo mundo del emprendimiento, palabra muy de moda ya que los lideres políticos y empresariales la enfocan diariamente en discursos y escritos a nivel mundial cuando se refieren a las posibilidades de desarrollo de sus respectivos países.
Pero, y puede ser que me equivoque, ¿cuantos de Ustedes contestaron que creaban o proponían algo para servir a los demás con respeto, dedicación y calidad, incluyendo dentro de esta misión el lograr utilidades que les permitan obtener un nivel de vida más acorde con sus aspiraciones?
Si su respuesta estaba enfocada en el enunciado expuesto en el párrafo anterior, entonces su empresa debe estar orientada hacia el éxito pues la clave del mercadeo en esta era de la información es el cliente, es enfocarnos en las necesidades de nuestros clientes con una política de calidad que implique una dedicación extrema hacia el mismo.
Juan Carlos Camacho Castellanos leer todo...